Última actualización: Julio de 2026
En Golden Level, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, distribuidores, emprendedores y visitantes del sitio web.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y demás canales de atención.
Al utilizar este sitio web aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Golden Level es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Sitio web:
Correo de contacto:
Ubicación comercial:
Toluca, Estado de México.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra:
Datos de identificación
- Nombre
- Apellidos
- Empresa (opcional)
- RFC (cuando aplique)
- Teléfono
- Correo electrónico
Datos para envío
- Dirección completa
- Código Postal
- Ciudad
- Estado
- Referencias de entrega
Información comercial
Podemos registrar información relacionada con:
- Productos consultados
- Cotizaciones solicitadas
- Historial de compras
- Preferencias de productos
- Volumen de compra
- Interacciones con nuestro equipo de ventas
Datos técnicos
Cuando navegas por nuestro sitio podemos recopilar automáticamente:
- Datos estadísticos
- Dirección IP
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Tiempo de navegación
- Páginas visitadas
- Dispositivo utilizado
- Cookies
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tu información para:
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Procesar pedidos.
- Cotizar productos.
- Confirmar compras.
- Preparar envíos.
- Dar seguimiento a pedidos.
- Emitir facturas.
- Atender garantías.
- Resolver dudas.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
- Mejorar nuestro servicio.
- Mejorar nuestro catálogo.
- Personalizar promociones.
- Enviar información sobre nuevos productos.
- Informarte sobre descuentos y promociones.
4. Datos sensibles
Golden Level no solicita ni trata datos personales sensibles, como información médica, biométrica, religiosa, ideológica o financiera distinta de la necesaria para procesar un pago mediante plataformas autorizadas.
5. Protección de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra:
- pérdida;
- acceso no autorizado;
- modificación;
- divulgación;
- destrucción;
- uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:
Empresas de paquetería
Para realizar envíos nacionales.
Ejemplos:
- Estafeta
- DHL
- FedEx
- Paquetexpress
- Castores
- TresGuerras
- otras empresas de logística.
Solo compartiremos la información indispensable para la entrega.
Plataformas de pago
En caso de realizar pagos electrónicos, éstos son procesados mediante proveedores especializados que aplican sus propias políticas de privacidad.
Golden Level no almacena números completos de tarjetas bancarias.
Autoridades
Cuando exista obligación legal.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:
- recordar preferencias;
- mejorar la navegación;
- medir estadísticas;
- analizar el comportamiento del sitio;
- optimizar campañas publicitarias.
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
8. Herramientas de análisis
Podemos utilizar herramientas como:
- Google Analytics
- Google Search Console
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Google Ads
- Microsoft Clarity
- herramientas similares.
Estas plataformas recopilan información estadística de navegación de forma automática.
9. Comunicaciones comerciales
Si proporcionas tu correo electrónico o número telefónico podremos enviarte:
- promociones;
- ofertas;
- novedades;
- nuevos modelos;
- descuentos;
- información para distribuidores;
- noticias relacionadas con nuestros productos.
En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir obligaciones legales;
- atender garantías;
- brindar servicio postventa;
- cumplir obligaciones fiscales;
- resolver controversias.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
11. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos.
- Cancelarlos.
- Oponerte a su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- nombre;
- medio para responder;
- descripción del derecho que deseas ejercer;
- documentos que acrediten tu identidad cuando sea necesario.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.
12. Menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
Si detectamos información de un menor será eliminada a la brevedad.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos.
Golden Level no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad.
14. Seguridad en las compras
Cuando realizas una compra:
- utilizamos conexiones seguras mediante HTTPS;
- protegemos la información transmitida;
- aplicamos buenas prácticas de seguridad.
No almacenamos información confidencial de métodos de pago cuando éstos son procesados por proveedores externos.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
Golden Level podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
16. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad puedes comunicarte con nosotros:
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